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（招聘中国电信越级投诉工单处理专员（后台客服））
联系方式：020-61610033
中国电信越级投诉工单处理专员（后台客服）
工作内容：
负责处理中国电信10000号以外的投诉工单（如总经理热线、消委会等），确保及时客户反映的问题，提升客户满意度。
应聘要求：
1、大专或以上学历（需有1年以上呼叫中心经验，如有2年呼叫中心经验可放宽至中专）；
2、国、粤语标准；
3、自信、细心、有责任心、主动服务意识强、能接受轮班制及部门临时调班；
4、危机意识强、善于发掘问题，并能独立处理疑难投诉个案；
5、有一定的报告写作能力，写作条理清晰，语言简练；
6、熟悉办工室软件使用（如Word、Excel等）；
7、要求不抽烟
岗位信息：
1、薪资：培训期工资为2500元，上岗人均工资可达3300 -4000元，表现优秀更高；
2、工资结构：产量奖 服务激励奖 车费补贴 餐饮补贴 学历津贴；
3、福利：购买五险一金(养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金)，每月举行生日联欢、工作满一年享有带薪年假、高温补贴、年资津贴、户外休养拓展活动等。注：（大厦内有设有饭堂，中午休息时间提供休息室及床位！）
4、工作时间：每天工作8小时，8：30-12：30，14：00-18：00，每月安排7-8日轮休
5、工作地址： 广州市天河区花城大道长线大厦（地铁站有交通车接送往返）
6、完善的培训机制，良好的晋升体系，全方位提升个人能力，确是就业首选。
联系我们时，请说明是在百才招聘网看到的，谢谢！
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（深圳润迅电话商务有限公司广州分公司在招聘中国电信越级投诉工单处理专员（后台客服））
深圳市润迅电话商务有限公司是润迅通信集团下属全资公司，于1997年开始
从事呼叫中心业务，并于2001年正式注册成立，注册资本2000万。依托润迅集团在中国市场积累的全方位通信营运经验，及其在国内通信行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理，润迅呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下，积极总结通信服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段，并且在1998年率先通过ISO9001国际质量体系认证。公司在北京、上海、广州、深圳和香港建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台。
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