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客服文员

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广州客服文员参考工资

  • 不限     全职     3000-4000 元/月(¥)     中技/中专     1人
  • 文员销售助理客服专员助理
  • 广州 - 天河区
  • 2018-01-15

职位描述

岗位职责:
1.负责客户档案建立、修改、完善;
2.及时处理客户投诉,了解客户需求,协助客户处理订单的售后服务;
3.及时收集并反馈客户提供的意见及建议,不断优化运营及业务流程;
4.客户满意度回访。

任职资格:
1.大专以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音;
2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;
3.乐于接受挑战,能够承受较强工作压力;
4.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;
5.熟练运用各类办公软件(Excel,Word);
6.有呼叫中心客服工作经验者优先。

福利待遇:
1、行业内“”竞争力的薪酬体系;
2、员工购买六险一金;
3、上班时间朝九晚六,员工享有国家法定的节假日,带薪年假、婚假、产假;
4、公司有健全的培训体系,定期为员工组织员工培训和培训学习活动;
5、公司有完善的晋升机制,为员工提供明确、有规划性的晋升渠道;
6、享有节假日福利,定期组织员工生日会、员工活动、不定期员工旅游
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公司介绍

企业性质
企业规模
1000人以上
所属地区
广州 - 天河区
公司介绍
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靓家居是广州创成装饰材料有限公司旗下品牌,提供毛坯房装修、精装房升级、旧房翻新改造、建材家具名牌低价等一体化家居服务的家装品牌。建立O2O一站式整体家居的商业模式,结合Shopping Mall的门店发展、小区服务和O2O电商式运作模式,在珠三角已开设70家门店,全方位满足消费者的家居需求。靓家居以价格、设计、施工、产品和服务五大优势和客户满意系统,让装修像购物一样简单。
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